Sobre a Vaga
Horário: De segunda à sexta das 08:00 às 14:00 ou das 12:00 às 18:00.
Local: Empresa do ramo óptico, localizada no centro em Montes Claros- MG.
Bolsa estágio: competitiva ao mercado.
Buscamos um(a) Estagiário(a) de Atendimento e Redes Sociais comunicativo(a), criativo(a) e conectado(a) ao universo digital para fazer parte do time de uma loja de beleza e cosméticos.
A pessoa será responsável por apoiar o atendimento dos clientes pelas redes sociais, responder mensagens, interagir com o público e contribuir para o fortalecimento da presença digital da marca.
É uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira e deseja aprender na prática sobre atendimento, redes sociais, vendas e marketing digital.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos clientes por Instagram, WhatsApp e demais canais digitais.
Responder mensagens, comentários e dúvidas dos clientes com agilidade e cordialidade.
Auxiliar clientes na escolha de produtos, direcionando-os conforme suas necessidades.
Apoiar a conversão de atendimentos em vendas.
Realizar acompanhamento e pós-venda dos clientes atendidos pelas redes sociais.
Interagir com seguidores e estimular o relacionamento com a marca.
Acompanhar comentários, menções e interações nas redes sociais.
Identificar dúvidas e necessidades recorrentes dos clientes.
Apoiar a divulgação de produtos, lançamentos, promoções e campanhas.
Auxiliar na criação de conteúdos simples para Stories e redes sociais.
Pesquisar tendências de conteúdo e referências do segmento de beleza.
Registrar informações e oportunidades de atendimento e vendas.
Apoiar a equipe de Marketing e Comercial nas ações digitais.
Requisitos e qualificações
Hard Skills
Estar cursando Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
Conhecimento básico em Instagram, WhatsApp e outras redes sociais.
Boa escrita e domínio da língua portuguesa.
Familiaridade com ferramentas digitais.
Conhecimento em Canva será um diferencial.
Interesse por marketing digital, redes sociais e atendimento ao cliente.
Disponibilidade para cumprir a jornada de estágio.
Soft Skills
Excelente comunicação.
Simpatia e cordialidade.
Criatividade.
Proatividade.
Agilidade.
Organização.
Facilidade para lidar com pessoas.
Empatia e escuta ativa.
Vontade de aprender.
Curiosidade e atenção às tendências.
Perfil comercial.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Comprometimento.