Sobre a Vaga
Horário: Segunda à sexta das 08:00 às 18:00h | intervalo de refeição 1h (na sexta 2h)
Local: Empresa do ramo de máquinas pesadas e tratores, localizada na cidade de Muriaé - MG.
Remuneração: R$2019,00 fixo + comissão de 0,83% sobre venda de serviços e peças rentáveis.
Benefícios:
Vale-Alimentação: R$ 250,00
Plano de Saúde Amil (cobertura nacional), com coparticipação de 40%. A mensalidade é de até 70% subsidiada pela empresa.
Plano Odontológico Amil (cobertura nacional): R$ 14,90 por vida
Wellhub (Gympass)
Descrição da Vaga
Buscamos um(a) Consultor(a) de Peças e Serviços com perfil comercial, consultivo e orientado a resultados para atuar no pós-vendas de caminhões e caminhonetes a diesel.
Este profissional será responsável por oferecer soluções completas em peças e serviços, identificando as necessidades dos clientes, elaborando orçamentos, acompanhando negociações e fortalecendo o relacionamento comercial. Procuramos alguém que combine conhecimento técnico com habilidade em vendas, contribuindo para o crescimento da operação e a fidelização dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Atender clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e demais canais digitais.
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções em peças e serviços.
Elaborar orçamentos de peças e serviços.
Realizar vendas consultivas, buscando oportunidades de cross selling e up selling.
Negociar condições comerciais conforme as políticas da empresa.
Acompanhar orçamentos até sua aprovação e fechamento.
Realizar follow-up dos orçamentos em aberto.
Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamento com a carteira ativa.
Executar ações de pós-venda e recuperação de clientes inativos.
Identificar peças por meio de catálogos eletrônicos e sistemas dos fabricantes.
Orientar clientes quanto à correta aplicação das peças e serviços.
Apoiar tecnicamente a equipe da oficina e demais áreas comerciais.
Acompanhar Ordens de Serviço e disponibilidade de peças.
Garantir a comunicação entre clientes, oficina e estoque.
Registrar atendimentos, negociações e oportunidades no CRM.
Monitorar indicadores de desempenho e contribuir para o alcance das metas comerciais.
Requisitos e qualificações
Hard Skills
Ensino Médio completo.
Experiência em vendas consultivas ou atendimento comercial no segmento automotivo.
Conhecimento em caminhões, caminhonetes ou veículos da linha diesel.
Conhecimento em identificação de peças e utilização de catálogos eletrônicos.
Experiência com elaboração de orçamentos.
Conhecimento em técnicas de negociação e vendas.
Facilidade na utilização de sistemas ERP e CRM.
Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
Noções de processos de pós-venda e logística de peças.
CNH categoria B será considerada um diferencial.
Diferenciais
Curso Técnico em Mecânica, Mecânica Diesel ou áreas correlatas.
Ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.
Experiência em concessionárias de caminhões, máquinas agrícolas, linha pesada ou distribuidores de autopeças.
Conhecimento em processos de garantia e sistemas de fabricantes.
Soft Skills
Excelente comunicação.
Perfil consultivo.
Organização.
Proatividade.
Negociação.
Foco no cliente.
Orientação para resultados.
Inteligência emocional.
Facilidade para construir relacionamento.
Trabalho em equipe.
Agilidade.
Senso de urgência.
Comprometimento.
Ética.
Capacidade de resolver problemas.