ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR
Realizar atendimento presencial de suporte técnico aos usuários.
Registrar, classificar, acompanhar e solucionar chamados de baixa e média complexidade.
Prestar suporte a computadores, impressoras, sistemas corporativos, rede e acessos.
Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos.
Escalar incidentes e problemas para níveis superiores quando necessário.
Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões da área de TI.
Orientar usuários quanto à utilização adequada dos recursos tecnológicos.
REQUISITOS:
Escolaridade: Ensino Técnico Completo ou Superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), redes e protocolos de comunicação.
Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e procedimentos;
Desejável experiência prévia em suporte técnico, mesmo que em estágios ou projetos acadêmicos.
100% Presencial.
SALÁRIO: A Combinar.
BENEFÍCIOS: Mobilidade Flexível, Vale Refeição, PLR, Day Off, TotalPass, Seguro de Vida, Plano de Saúde e Odontológico.
HORÁRIO: Segunda-feira a Sexta-feira das 08:00 às 18:00Hrs.
LOCAL: Bairro: Cambuí – Campinas / SP