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SUPERVISOR COMERCIAL DE PRé-VENDAS

12-11-2020
  • Fortaleza
  • Ceará
  • Vendas
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Área : Vendas
VAGA DISPONÍVEL PARA PLANO INTELIGENTE

Atividade(s):
- Supervisionar equipe de atendentes ativo e receptivo, via telefone, e-mail, chat online, WhatsApp, transbordo de Bot, portais, redes sociais, formulários, sites, etc
- Acompanhar e monitorar CRM
- Acompanhar e gerir Funil de Vendas
- Acompanhar indicadores de desempenho
- Monitorar qualidade de atendimento
- Aplicar feedback
- Acompanhar, monitorar, avaliar, cobrar metas e produtividade da equipe
- Desenvolver e/ou preparar equipe para atendimento ativo
- Desenvolver e acompanhar pesquisa de satisfação ao cliente

Salário
- R$ A definir...

Horário
- Seg à Sex: 08h às 18h Sab: 08h às 12h

Benefícios

- Salário fixo + variável por produtividade
- Vale Transporte + Refeição
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida

Requisito

- Curso Superior Completo ou em Andamento em Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Marketing, Publicidade e Propaganda, ou áreas a fins
- Experiencia de 6 meses em supervisão de equipe de Cal Center com vivência Comercial
- Experiência em liderança de equipes de resultados
- Experiencia com atendimento ao ciente
- Conhecimentos em Pacote Office, especificamente, o Excel intermediário
- Vivenciar uma cultura digital
- Possuir flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
- Ter visão voltada para a excelência no atendimento com foco na experiência do cliente (CX), aliada a atitude de priorizar o tempo de primeiro atendimento, de retorno e de solução das demandas
- Buscar resultados através de orientação com sistema office (Word e Excel) e no uso de helpdesk
- Desejável: Possuir conhecimento de técnicas de CNV (Comunicação Não Violenta)
- Prática de aprendizado contínuo (Lifelong Learning)
- Conhecimento de técnicas de métodos ágeis em especial SCRUM
- Possuir conhecimento de técnicas e capacidade de negociação

Competência

- Organização
- Resiliência
- Foco





Importante: As informações contidas na vaga de emprego são de responsabilidade exclusiva do anunciante, assim como a seleção e o recrutamento do candidato.

Leia os artigos
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Somente se candidate se estiver dentro do perfil da vaga
Se candidatar sem preencher os requisitos
Segundo os recrutadores é maior dor de cabeça por dar um trabalho gingatesco para filtrar o CVs e isso atrasa o preenchimento da vaga e pode "queimar" o candidato para futuras candidaturas.
Conselho dos recrutadores: Se você sabe que não tem a experiência exigida, reconheça isso e explique por que, no seu ponto de vista, você pode ser ideal para a vaga. Agindo assim, o recrutador poderá avaliar seu curriculo e mesmo que para a vaga em questão não atenda, guardará para futuras contratações.

*Somente envie anexo se não houver restrições na descrição da vaga
*Somente envie foto se pedir na descrição da vaga.
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