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Vaga de emprego Supervisor Comercial (Call Center) – Porto Alegre – RS

Vaga de emprego Supervisor Comercial (Call Center) – Porto Alegre – RS

Postada: 09-05-2024
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  • Porto Alegre
  • RS
  • Empregos
  • Salário a Combinar

  • Área de atuação:
    Comercial
    Localização:
    Porto Alegre-RS
    Atribuições:
    Responsável por gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos procedimentos e colaboradores, realizar a rotina administrativa e desenvolver pessoas;
    Administrar atrasos, faltas e compensações de horários dos colaboradores sob sua gestão;
    Monitorar toda sua equipe, garantir um ambiente de trabalho organizado, bem como planejar as tarefas do dia;
    Realizar reuniões mensais com sua equipe para apresentação dos indicadores;
    Ministrar treinamento para sua equipe;
    Criar estratégias para superação de resultados;
    Monitorar e manter a qualidade das ligações dos operadores sob sua gestão, e identificar pontos de melhorias;
    Criar e desenvolver o Plano de Ação de todas as metas, visando garantir a qualidade nos serviços prestados;
    Emitir relatórios e pareceres sobre assuntos da sua especialidade.
    Requisitos:
    -Obrigatório experiência em Gestão de Pessoas e Call Center (Telemarketing);
    Ensino Superior em andamento;
    Pacote Office Intermediário;
    Conhecimento de Técnicas de Atendimento;
    Habilidades em Gestão de Pessoas.
    Escolaridade mínima exigida:
    Sem informação






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    Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
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    • dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
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