COORDENADOR DE PLANEJAMENTO – CALL CENTER
30-03-2021- Contagem
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Área : Informatica TI
COORDENADOR DE PLANEJAMENTO – CALL CENTER
Análise de dados e indicadores. Desenvolvimento de estratégias de operação de Call Center. Confecção de forecast (previsão de volume de chamadas). Dimensionamento de equipes. Gestão de escalas. Reports gerenciais.
REQUISITOS:
Escolaridade: Ensino Superior Completo.
Excel avançado.
Diferencial: conhecimentos em: SQL, DASHBOARDS, Power BI.
SALÁRIO: A Combinar.
LOCAL: Contagem / MG.
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Importante: As informações contidas na vaga de emprego são de responsabilidade exclusiva do anunciante, assim como a seleção e o recrutamento do candidato.
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Segundo os recrutadores é maior dor de cabeça por dar um trabalho gingatesco para filtrar o CVs e isso atrasa o preenchimento da vaga e pode "queimar" o candidato para futuras candidaturas.
Conselho dos recrutadores: Se você sabe que não tem a experiência exigida, reconheça isso e explique por que, no seu ponto de vista, você pode ser ideal para a vaga. Agindo assim, o recrutador poderá avaliar seu curriculo e mesmo que para a vaga em questão não atenda, guardará para futuras contratações.
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