Técnico de Suporte

Belo Horizonte MG Tecnologia da Informação

2020-09-12 00:40:24(1312 dias)

Salário : 0.00
Área : Tecnologia da Informação
Cidade : Belo Horizonte,MG

Técnico de Suporte

Atender clientes para implantação e treinamento dos sistemas e produtos contratados, configurando e testando o funcionamento dos mesmos, na sede da empresa ou “in loco”;

Registrar Pré-solicitação quando encontrar erro ou houver solicitação nos produtos contratados, resolvendo e/ou acompanhando a solução, dando o feedback ao cliente;

Dar suporte ao cliente para esclarecimento de dúvidas de forma a garantir o bom funcionamento dos serviços contratados, se necessário, utilizar as ferramentas disponibilizadas pela empresa;

Participar juntamente com a equipe de testes dos novos programas e/ou alterações ocorridas nos mesmos;

Participar juntamente com a equipe de desenvolvimento, quando necessário, com sugestões que venham de encontro com os interesses dos usuários dos sistemas;

Dar feedback à empresa sobre ocorrências com os produtos e verificados durante o atendimento.

REQUISITOS BÁSICOS:
 Ensino superior completo em Contabilidade, Gestão de Pessoas ou afins

 Experiência de 2 anos na área

 Pacote Office nível Básico

REQUISITOS DESEJÁVEIS:
 Experiência em gestão pública

 Pacote Office nível Intermediário

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:
 Salário compatível com a vaga

 Tíquete refeição/alimentação: 23,00/dia

 Plano de Saúde e odontológico

 Seguro de vida

 Participação nos lucros e resultados

 Vale transporte