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Analista de Customer Experience

19-08-2020


Área : Administrativo

Analista de Customer Experience

Empresa de Proteção Veicular

Local de trabalho Belo Horizonte – MG

Salário a combinar

· Será responsável: Por todos os clientes, mais precisamente por sua jornada durante o pós-venda, buscar por inovação nos canais de relacionamento e novos canais de comunicação com o cliente. Será responsável por implementação de pesquisas de satisfação do cliente (NPS, SLA, CSAT, Pesquisa de posicionamento da empresa). Trabalhar de forma integrada com os setores diversos da empresa com foco nos indicadores de nível de serviço, avaliando métricas e identificando falhas operacionais e de atendimento ao cliente, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.

· Necessário ter experiência na área.

§ Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Restaurante na empresa, Vale-transporte.
§ Regime de contratação: CLT (Efetivo)
§ Horário: De segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 e sábado até às 08:00 às 12:00.

Importante: As informações contidas na vaga de emprego são de responsabilidade exclusiva do anunciante, assim como a seleção e o recrutamento do candidato.

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Se candidatar sem preencher os requisitos
Segundo os recrutadores é maior dor de cabeça por dar um trabalho gingatesco para filtrar o CVs e isso atrasa o preenchimento da vaga e pode "queimar" o candidato para futuras candidaturas.
Conselho dos recrutadores: Se você sabe que não tem a experiência exigida, reconheça isso e explique por que, no seu ponto de vista, você pode ser ideal para a vaga. Agindo assim, o recrutador poderá avaliar seu curriculo e mesmo que para a vaga em questão não atenda, guardará para futuras contratações.

*Somente envie anexo se não houver restrições na descrição da vaga
*Somente envie foto se pedir na descrição da vaga.
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