Head Command Center - Sênior (Presencial) 

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Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais de tecnologia comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades de TI. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu caminho. Além de oportunidades de emprego, na Icon você encontra aconselhamento de carreira, acesso a recursos exclusivos e suporte de carreira contínuo.




Estamos comprometidos em ajudar os candidatos a encontrar o emprego ideal e alcançar seus objetivos de carreira.




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Sobre a Vaga




Código da vaga: f099abef
Modelo de contratação: PJ




Estamos apoiando nosso cliente na busca de um Especialista de Command Center que será o responsável pela transformação do atual NOC (Network Operations Center) em um Command Center completo e estruturado. Esse profissional será peça fundamental na implementação de novos processos, ferramentas e metodologias, com o objetivo de ampliar a capacidade de monitoramento, resposta a incidentes e suporte a decisões estratégicas da empresa.




Responsabilidades:





• Liderar o processo de transição do NOC para um Command Center, definindo estratégias e metodologias para otimizar o monitoramento, a eficiência operacional e a resposta a incidentes.


• Estruturar e implementar as melhores práticas de monitoramento proativo, análise e visualização de dados, garantindo a alta disponibilidade e o desempenho dos sistemas críticos.


• Coordenar a equipe de operações, desenvolvendo a capacitação necessária para a transição, assegurando o cumprimento dos SLAs e KPIs estabelecidos.


• Integrar ferramentas e tecnologias de observabilidade (como dashboards e alertas) para melhorar a visibilidade e gestão em tempo real de toda a infraestrutura de TI.


• Trabalhar em estreita colaboração com o time de DevOps, Infraestrutura e Segurança, garantindo que as mudanças no Command Center estejam alinhadas com as necessidades de negócios.


• Propor e implementar processos de automação e soluções que otimizem o tempo de resposta a incidentes.


• Participar da análise pós-incidente e promover melhorias contínuas nas operações.





Requisitos:





• Experiência sólida em operações de NOC/Command Center e em ambientes críticos de TI, com foco em alta disponibilidade e desempenho.


• Capacidade comprovada de liderar mudanças estruturais em operações de TI, preferencialmente em transições de NOC para Command Center.


• Conhecimentos avançados em ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana, Nagios, ou similares.


• Familiaridade com conceitos de observabilidade e habilidade para criar e gerenciar dashboards de monitoramento estratégico.


• Experiência com Cloud Computing (AWS, Azure, GCP) e monitoramento de serviços em nuvem.


• Conhecimento de automação de processos de TI e integração contínua (CI/CD).


• Fortes habilidades de comunicação e gestão de equipes.


• Habilidade em gerenciar múltiplas prioridades em ambientes dinâmicos e de alta pressão.





Diferenciais:





• Certificações relevantes como ITIL, AWS Certified Solutions Architect, ou Microsoft Certified: Azure Administrator Associate.


• Experiência com DevOps e metodologias ágeis.





Local




Berrini, São Paulo/SP.






Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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