Realizar cobranças ativamente por telefone, WhatsApp e e-mail com empatia e foco em resultados .
Negociar débitos e propor acordos viáveis com os clientes,
Monitorar a carteira de inadimplentes, mantendo os controles atualizados.
Trabalhar na emissão de boletos, envio de lembretes de vencimento e segunda via.
Registrar todas as interações com os clientes nos sistemas de gestão.
Apoiar o setor jurídico com despacho de clientes inadimplentes, ...quando necessário,
Ajudar a identificar planos expirados e oportunidades de reativação de clientes.