Realizar o cadastro completo e atualizado dos produtos no ERP, publicar e manter os anúncios ativos nos principais marketplaces (ex: Mercado Livre, Amazon, Shopee), monitorar diariamente os prazos de envio e atuar para garantir que todos os pedidos sejam despachados dentro do prazo combinado. Atender clientes no pós-venda (SAC), respondendo dúvidas e resolvendo problemas com empatia, clareza e agilidade. Acompanhar e sinalizar oportunidades de melhorias nos anúncios e nos processos operacionais da área. Utilizar ferramentas internas (ERP, planilhas, automações), trabalhar de forma alinhada com as áreas de logística, conteúdo, atendimento e liderança, mantendo comunicação clara e foco em resultados. Colaborar na organização e manutenção do portfólio de produtos online.