Responsabilidades

• 
  
• ;Supervisionar equipe de telemarketing, definindo metas, monitorando desempenho e oferecendo feedback.
  
• ;Gerenciar indicadores de performance, analisando dados e implementando ações para otimizar resultados.
  
• ;Treinar e desenvolver a equipe, garantindo domínio das técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
  
• ;Administrar as atividades da equipe, organizando tarefas e garantindo o cumprimento de prazos.
  
• ;Assegurar a qualidade das ligações efetuadas, monitorando atendimento, linguagem e roteiro de vendas.
  
• ;Zelar pela organização e cumprimento das normas de segurança e higiene. ;
  

Requisitos

• 
  
• ;Experiência em liderança de equipes de telemarketing.
  
• ;Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
  
• ;Habilidade em comunicação, negociação e gestão de conflitos.
  
• Superior completo. ;
  

Habilidades

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• ;Comunicação clara e eficaz.
  
• ;Habilidade em liderar e motivar equipes.
  
• ;Capacidade analítica e de tomada de decisão.
  
• ;Foco em resultados e metas.
  
• ;Organização e planejamento.