Responsabilidades e atribuições
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.

Realizar o atendimento telefônico receptivo aos clientes Emive, atendendo às ligações de forma ágil e atenta às demandas apresentadas, garantindo o melhor direcionamento ao setor responsável;
Prestar atendimento telefônico com o objetivo de solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos de segurança eletrônica;
Quando a resolução não for possível via telefone, realizar a abertura de uma Ordem de Serviço, solicitando atendimento presencial;
Abrir e dar baixa em Ordens de Serviço referentes às solicitações dos clientes;
Efetuar a triagem e conferência das Ordens de Serviço abertas antes do encaminhamento ao setor responsável;
Analisar o histórico do cliente sempre que houver solicitação de informações sobre atendimentos anteriores;
Dar feedback aos demais setores da empresa sobre os clientes atendidos, sempre que solicitado;
Participar das reuniões do setor.

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