Executivo(a) de Contas (B2B) - Telecom

Responsabilidades e atribuições



  • Atuar de maneira consultiva, visitando clientes para identificar oportunidades de negócios e melhorias.
  • Realizar o acompanhamento de projetos e fazer interface com as áreas internas da empresa.
  • Aumentar o nível de satisfação dos clientes, garantindo uma experiência positiva.
  • Manter atualizados os relatórios de gerenciamento e assegurar o cumprimento das metas de vendas e receitas da carteira.
  • Gerenciar contratos vigentes, incluindo renovações, aditivos e vencimentos.
  • Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócios e soluções para os clientes.
  • Analisar o mercado e acompanhar o desenvolvimento do segmento de atuação dos clientes.
  • Gerenciar o atendimento de demandas, incluindo análise de contas e pós-venda.
  • Visitar clientes presencialmente, assegurando uma excelente experiência e estabelecendo relacionamentos de longo prazo, incluindo interação com executivos de alto nível (C Level).
  • Trabalhar continuamente para melhorar a satisfação e a experiência dos clientes com nossos serviços.
  • Atuar na recuperação de contas em risco (CAR) e acompanhar a esteira de vendas e demais KPIs como visitas, pipeline, leads, entre outros.





Requisitos e qualificações



  • Desejável superior completo.
  • Experiência comprovada no segmento de Telecomunicações, com foco em Grandes Contas.
  • Vivência com produtos de Telecom e TI.
  • Experiência em atendimento a contas no modelo presencial em vendas diretas.
  • Habilidade em desenvolver e manter relacionamento com os principais executivos da organização.
  • Conhecimento básico de análises financeiras.
  • Desejável nível básico de inglês.





Informações adicionais


Quanto a benefícios trabalhamos com:



  • RVI - Remuneração variável incentivada,
  • Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de saúde Unimed;
  • Plano Odontológico;
  • Descontos em academias (TotalPass);
  • C4Life;
  • Planos de internet e telefonia móvel com descontos. ;