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• SOBRE A EMPRESA
  

Nosso cliente é uma empresa multinacional fundada em 1973, sendo líder em número de franquias e integrando a maior rede imobiliária do mundo inteiro. Atualmente, o cliente está em busca de um Analista de Atendimento e Suporte a Franqueado, o qual atuará diretamente com a liderança, receberá mentoria e direcionamento de alto nível. Se tiver paixão por negócios, e quiser aprender, essa é a sua oportunidade!

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• COMO SERÁ O JOB?
  

. Atuação: Presencial em Belo Horizonte/MG;

. Horário: De segunda a sexta-feira, horário comercial;

. Contratação: CLT;

. Remuneração competitiva; ;

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• BENEFÍCIOS
  

. Vale Alimentação/ Refeição (R$30,00/dia);

. VT;

. Possibilidade de crescimento;

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• RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  

. Prestar suporte operacional e esclarecer dúvidas sobre processos, sistemas e diretrizes da franquia, garantindo alinhamento com os padrões da empresa;

. Registrar, monitorar e solucionar solicitações dos franqueados, garantindo resposta ágil e eficiente por meio dos canais de atendimento;

. Atuar como ponte entre os franqueados e setores internos da empresa (financeiro, marketing, jurídico, entre outros), garantindo a resolução de problemas e o cumprimento das diretrizes;

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• HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)
  

. Cursando formação superior;

. Familiaridade com CRM e ferramentas de project management como Asana, Trello e afins;

. Conhecimento em Office;

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• PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)
  

. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;

. Raciocínio rápido, orientado a compreensão de cenários e discernimento do que deve ser feito;

. Elevada capacidade de atenção concentrada;

. Vontade de aprender e se desenvolver.